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Le Certificazioni

Punto chiave della E.D.P. S.r.l. è la volontà/capacità di offrire ai propri clienti, costantemente nel tempo, prodotti utili ed affidabili.

La decisione di mettere a punto un sistema di qualità scaturisce proprio dall’intento di rendere più trasparenti le procedure operative e di formalizzare un processo di continuo controllo e miglioramento della qualità dei propri servizi.

Nel 2001 la E.D.P. S.r.l. ha ottenuto la certificazione di qualità UNI-EN-ISO 9001:94 per “la progettazione e produzione di sistemi elettronici di emergenza per ascensori, gruppi di continuità, conversione e controllo energia”.

Nel 2003 l'azienda ha deciso di mantanere di mantenere il Sistema Qualità già attivo, uniformandolo ed aggiornandolo alla nuova normativa UNI-EN-ISO 9001:2000. Obiettivo della E.D.P. S.r.l., infatti, è fare in modo che tutte le attività vengano sviluppate in modo efficiente ed economico attivando un sistema di gestione aziendale improntato sui seguenti principi fondamentali:

  • rispetto dei requisiti contrattuali;
  • miglioramento continuo delle prestazioni tenendo conto del progresso tecnico, della conoscenza scientifica, delle esigenze e delle aspettative dei clienti;
  • impegno costante nella prevenzione delle non conformità attraverso operazioni di sensibilizzazione a tutti i dipendenti;
  • sviluppo di programmi che riflettano gli obiettivi e i traguardi definiti annualmente dall’alta direzione in relazione anche alle sempre più crescenti necessità del mercato;
  • rispetto delle prescrizioni legali di riferimento;
  • continuo miglioramento del servizio reso al Cliente in modo da aumentarne il livello di soddisfazione ;
  • costante determinazione nella ricerca ed eliminazione delle eventuali carenze di servizio;
  • addestramento del personale e miglioramento del grado di soddisfazione;
  • responsabilizzazione individuale in merito alla qualità delle attività di competenza.

Nel 2004 la E.D.P. S.r.l. inoltre, a seguito dell'introduzione della categoria di elettromedicali tra i propri prodotti, ha richiesto ed ottenuto la verifica/revisione del proprio sistema produttivo, ottenendo la certificazione di qualità UNI-EN-ISO 9001:2000 per “la progettazione, produzione e assitenza di sistemi elettronici di emergenza per ascensori, gruppi di continuità, elettromedicali e conversione e controllo energia”.

 

 

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